Widerruf & Rückgabe
Wenn du deine Bestellung als Verbraucher widerrufen möchtest, findest du hier alle wichtigen Informationen zu deinem Widerrufsrecht, zur Rücksendung und zur Rückerstattung.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast. Bei mehreren Waren einer Bestellung kann die Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit dem Erhalt der letzten Ware beginnen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, bist dazu jedoch nicht verpflichtet.AVIANA DESIGN, Viktoria Scheftner, Bernsteinstr. 102, 84032 Altdorf, Deutschland. E-Mail: shop@my-aviana.com
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast.
Rücksendung
Wenn du den Vertrag widerrufst, musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.AVIANA DESIGN, Viktoria Scheftner, Bernsteinstr. 102, 84032 Altdorf, Deutschland.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Du darfst die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise so behandeln, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden, wenn dadurch ein Wertverlust entstanden ist.Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Für Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.Dies kann insbesondere individuell personalisierte Druckprodukte betreffen, bei denen beispielsweise dein Name, dein Logo, deine Kontaktdaten oder andere persönliche Angaben nach deinen Vorgaben eingearbeitet werden. Ob ein bestimmtes Produkt unter diese gesetzliche Ausnahme fällt, richtet sich nach seiner konkreten Ausgestaltung.
Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und du bestätigst, dass dir dadurch dein Widerrufsrecht verloren geht.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Wenn deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend deiner Bestellung geliefert wurde, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter shop@my-aviana.com. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben von deinem Widerrufsrecht unberührt.Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig. Ein eindeutiger Widerruf per E-Mail genügt ebenfalls.(*) Unzutreffendes streichen.